Solicitar una propuesta es gratuito y no implica una compra ni una reserva.
La valoración se paga por separado antes de la cita. Si contratas tu experiencia con Aurea Med, descontamos íntegramente los 350.000 COP del precio total. No lo pagas dos veces.
Pagos, cambios y cancelaciones
Calendario de pago previsto
Tras la valoración médica y la aceptación de la propuesta: si faltan más de 30 días para viajar, 50 % al confirmar y el saldo 30 días antes de la salida. Si faltan 30 días o menos, 100 % al confirmar. La valoración ya pagada se acredita dentro de estos importes.
Si necesitas cancelar
La propuesta detallará, antes de contratar, los cargos y plazos de cancelación de la organización, el hotel, los servicios médicos, los vuelos y el seguro. El anticipo no se pierde automáticamente.
Cuando legalmente proceda, podrán descontarse servicios de organización efectivamente prestados y cargos de proveedores previamente informados y aceptados, como noches bloqueadas o reservas de quirófano y personal. La liquidación indicará concepto, importe y fundamento, descontará lo recuperado y evitará cobros duplicados. La pérdida de otras reservas o pacientes no supone por sí sola cobrar todo el paquete.
Enfermedad, cambios y derechos del cliente
Ante una contraindicación médica o enfermedad, se revisarán la reprogramación, los importes recuperables y la cobertura real del seguro. No supone automáticamente un reembolso total. Un incumplimiento de Aurea Med o del proveedor se tratará por separado. Se respetarán los derechos legales de retracto, reembolso y reclamación que correspondan.
Vuelos y seguro
Buscaremos tarifas con reembolso íntegro, sin penalización y por cualquier motivo, hasta 24 horas antes de la salida. Esta condición debe verificarse para todos los tramos antes de emitir los billetes. El precio puede variar hasta la emisión. El seguro se presupuestará con sus coberturas y exclusiones; deberá aceptar expresamente el motivo médico del viaje. No se presume cobertura de la cirugía ni de sus complicaciones.
Información previa · contratación pendiente
La entidad colombiana está en constitución. La identidad del contratante, las condiciones definitivas y los datos de pago se comunicarán antes de contratar. Este formulario solo envía una solicitud; no realiza cobros.
Todas las propuestas deben incluir seguro médico de viaje, seguro de vuelo y una maleta facturada de al menos 23 kg por viajero en ida y vuelta. La propuesta identificará coberturas, límites y exclusiones, incluida la cobertura o exclusión de complicaciones médicas.